കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്

പൗരാവകാശ രേഖ (Citizen Charter)

ആമുഖം

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്, കേരള പഞ്ചായത്ത് രാജ് നിയമത്തിന്റെയും കേരള പഞ്ചായത്ത് രാജ് (സേവനാവകാശം) ചട്ടങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ ജനങ്ങൾക്ക് സമയബന്ധിതവും സുതാര്യവും കാര്യക്ഷമവുമായ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി ഈ പൗരാവകാശ രേഖ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു. പഞ്ചായത്തിലെ ഓരോ പൗരനും ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ, സേവന വിതരണ സമയപരിധി, ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്നിവ ഈ രേഖയിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യം

ജനകീയവും സുതാര്യവും ഉത്തരവാദിത്തപരവുമായ ഭരണത്തിലൂടെ പഞ്ചായത്തിലെ എല്ലാ വിഭാഗം ജനങ്ങൾക്കും ഗുണമേന്മയുള്ള സേവനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുകയും സാമൂഹ്യനീതി, വികസനം, ക്ഷേമം എന്നിവ കൈവരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

ഞങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാട്

സാങ്കേതികവിദ്യാ സൗഹൃദവും പരിസ്ഥിതി ബോധമുള്ളതുമായ, ജനപങ്കാളിത്തം ഉറപ്പാക്കുന്ന, എല്ലാവർക്കും അഭിമാനിക്കാവുന്ന മാതൃകാ ഗ്രാമപഞ്ചായത്തായി കാഞ്ഞിരപ്പള്ളിയെ വികസിപ്പിക്കുക.

പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങൾ

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിലെ ഓരോ പൗരനും താഴെ പറയുന്ന അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ട്:

• സമയബന്ധിത സേവനം ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
• സുതാര്യമായ ഭരണസേവനങ്ങൾ ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
• വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരമുള്ള വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാനുള്ള അവകാശം
• പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും പരിഹാരം നേടാനുമുള്ള അവകാശം
• ഗ്രാമസഭകളിൽ പങ്കെടുക്കാനും അഭിപ്രായം രേഖപ്പെടുത്താനുമുള്ള അവകാശം
• വികസന പദ്ധതികളുടെ ആസൂത്രണത്തിലും നിരീക്ഷണത്തിലും പങ്കാളികളാകാനുള്ള അവകാശം

പ്രധാന സേവനങ്ങളും സമയപരിധിയും

പഞ്ചായത്ത് നൽകുന്ന പ്രധാന സേവനങ്ങൾ

ഭരണസേവനങ്ങൾ

• ജനന-മരണ രജിസ്ട്രേഷൻ
• വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ
• ലൈസൻസ് വിതരണം
• കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി
• സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ വിതരണം

ക്ഷേമ സേവനങ്ങൾ

• സാമൂഹ്യസുരക്ഷാ പെൻഷനുകൾ
• ലൈഫ് ഭവന പദ്ധതി
• പട്ടികജാതി/പട്ടികവർഗ വികസന പദ്ധതികൾ
• ഭിന്നശേഷിക്കാർക്കുള്ള സേവനങ്ങൾ

ആരോഗ്യ സേവനങ്ങൾ

• ശുചിത്വ പ്രവർത്തനങ്ങൾ
• മാലിന്യ സംസ്കരണം
• ആരോഗ്യ ബോധവത്കരണ പരിപാടികൾ
• പാലിയേറ്റീവ് കെയർ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

വികസന സേവനങ്ങൾ

• റോഡ് വികസനം
• കുടിവെള്ള പദ്ധതികൾ
• തെരുവ് വിളക്ക് പരിപാലനം
• കാർഷിക വികസന പദ്ധതികൾ
• ജലസംരക്ഷണ പദ്ധതികൾ

പൗരന്മാരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

• നികുതികളും ഫീസുകളും സമയബന്ധിതമായി അടയ്ക്കുക
• പൊതുമുതൽ സംരക്ഷിക്കുക
• ശുചിത്വം പാലിക്കുക
• മാലിന്യങ്ങൾ ഉറവിടത്തിൽ തന്നെ തരംതിരിക്കുക
• ഗ്രാമസഭകളിൽ സജീവമായി പങ്കെടുക്കുക
• പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സഹകരിക്കുക

പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളെ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ താഴെ പറയുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്:

നേരിട്ട്

സെക്രട്ടറി,
കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്

ഓൺലൈൻ

• e-District Portal
• Local Self Government Department Portal
• Citizen Grievance Portal

ഫോൺ

• പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ്
• ജനസേവന കേന്ദ്രം

സേവന നിലവാര പ്രതിജ്ഞ

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്:

✓ സമയബന്ധിത സേവന വിതരണം

✓ അഴിമതി രഹിത ഭരണസംവിധാനം

✓ ജനസൗഹൃദ ഓഫീസ് സംവിധാനം

✓ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളുടെ വ്യാപനം

✓ പരാതികളുടെ വേഗത്തിലുള്ള പരിഹാരം

✓ സുതാര്യതയും ഉത്തരവാദിത്തവും

സമാപനം

"ജനപങ്കാളിത്തം – സുസ്ഥിര വികസനം – മാതൃകാ കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി"

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ജനങ്ങളുടെ സഹകരണത്തോടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെയും മികച്ച ഭരണവും സേവന മികവും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.

കാഞ്ഞിരപ്പള്ളി ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
കോട്ടയം ജില്ല, കേരളം
പൗരന്മാർക്കായി – ജനങ്ങളോടൊപ്പം.